Reservrutiner för att lämna standardtulldeklaration i det nya importsystemet

Här får du veta vad du ska göra om du har råkat ut för driftstörningar och behöver lämna en standardtulldeklaration i det nya importsystemet.

Driftstörning hos deklarant eller ombud

Om felet finns i ditt system som deklarant eller ombud kan du i stället deklarera via Tullverkets e‑tjänst.

Driftstörning hos Tullverket

Om det uppstår en driftstörning mellan ditt företags datasystem och Tullverkets mottagningsfunktion eller i Tullverkets nya importsystem så kan du som deklarant eller ombud åberopa reservrutiner.

Detta förutsätter att

• du kan upprätta en tulldeklaration i form av en utskrift som innehåller alla uppgifter i en tulldeklaration med LRN-nummer, och om du inte inom 40 minuter har fått svarsmeddelande från Tullverket att meddelandet har tagits emot
• du på grund av störningar i Tullverkets importsystem inte kan förvänta dig ett svarsmeddelande till din digitala brevlåda.

Driftstörning i Tullverkets e-tjänst

Om det uppstår en driftstörning i Tullverkets e-tjänst får du som deklarant eller ombud åberopa reservrutiner.

Detta förutsätter att:

• du kan upprätta en tulldeklaration i form av en utskrift som innehåller alla uppgifter i en tulldeklaration, med eller utan LRN-nummer
• det har gått ut ett meddelande från Tullverket att det är driftstörningar i e-tjänsten, vilket sker när systemet har legat nere i 30 minuter.

Mejla uppgifterna för att åberopa reservrutin

När det är systemfel som ligger inom Tullverkets ansvarsområde och du som deklarant eller ombud vill åberopa reservrutinen ska du mejla alla uppgifter i importdeklarationen till reservrutin.import@tullverket.se.

I mejlets ämnesrad skriver du in LRN-numret och var godset befinner sig.

Om varorna befinner sig på en anvisad plats och ska klareras över disk på en tullklareringsexpedition, till exempel vid Norgegränsen, ska du som deklarant eller ombud istället kontakta tullklareringsexpeditionen där varorna befinner sig för att åberopa reservrutin och tillsammans göra upp lämpligt sätt hur uppgifterna i importdeklarationen kan skickas in.