Mejla din fråga – privatperson
Om du inte hittar ditt svar här på vår webbplats kan du mejla oss frågor om till exempel att resa med djur, handla på nätet eller tullavgifter.
Den 1 november 2026 införs en hanteringsavgift som tas ut för alla varor oavsett värde. Det gäller när du handlar på nätet och varan skickas från ett land utanför EU. Samma regler gäller inom hela EU.
Vi har samlat de vanligaste frågorna om tullar och avgifter när du handlar på nätet.
Mejla din fråga
Tips! Om du saknar ditt paket ska du vända dig till det företag som har transporterat din vara. Har du kontaktat transportören och de hänvisar till oss behöver vi ditt tull-id för att kunna hjälpa dig.
När du mejlar till Tullverket blir ditt mejl en så kallad allmän handling, som kan begäras ut av vem som helst.