Emma, kravanalytiker
Som kravanalytiker fungerar Emma som en länk mellan teknik och verklighet. Hon gör bland annat målgruppsanalyser, testar nya lösningar och håller i workshops.
Vad innebär ditt jobb som kravanalytiker?
– Som kravanalytiker fungerar jag som en länk mellan teknik och verklighet. Min roll handlar om att förstå och definiera behov och krav inom det leveransområde jag arbetar inom. Jag gör allt från målgruppsanalyser och att facilitera workshops, till att testa lösningar som håller på att utvecklas.
Jag ingår i ett utvecklingsteam på it-avdelningen men arbetar i nära samarbete med de i verksamheten som kommer ha användning för det vi utvecklar. Min roll handlar till stor del om att se till att alla involverade har samma bild av vad som ska utvecklas och därför är kommunikation och samarbete en central del av arbetet.
Vad är det bästa med ditt jobb som kravanalytiker?
– Det bästa med mitt jobb är helt klart variationen i det dagliga arbetet och att få vara ett viktigt kugghjul i att skapa förutsättningar för användbara lösningar. Jag blir stolt varje gång vi driftsätter en funktion som uppskattas av verksamheten. Det är ett tydligt kvitto på att vi kommit i mål och gjort ett bra jobb. Jag är dessutom omgiven av fantastiska kollegor som bidrar till att jag trivs extra bra i mitt team och i min roll.
Har du fått utvecklas och växa i din roll?
– Även om jag inte har jobbat här jättelänge har jag redan fått känna på utvecklingsmöjligheterna i rollen. Jag har fått ha stor frihet och utrymme att själv hitta lösningar på de utmaningar vi ställs inför, vilket är stimulerande och gör jobbet roligt. Jag har till exempel fått vara delaktig i att förbättra en del av teamets arbetsprocesser, exempelvis att införa prototyping och andra metoder för att jobba ännu mer användarcentrerat.
Varför sökte du dig till Tullverket?
– Jag sökte mig hit då jag länge hade hört gott om Tullverket som arbetsgivare, att det är ett bra klimat och förutsättningar för att utvecklas. Dessutom är det en myndighet med ett viktigt samhällsuppdrag som är spännande att få vara en del av. Det är givande att få skapa nytta på riktigt.
Är det något som överraskade dig när du började på Tullverket?
– Det som förvånade mig mest är hur det hela tiden händer saker som kräver förmåga att ställa om, anpassa och prioritera. Med EU som främsta kravställare och det säkerhetspolitiska läget är Tullverket inte en myndighet där saker står still, vilket också gör att man lär sig otroligt mycket hela tiden.