Kontroll av paket
Om du har handlat på nätet och fått en blå lapp i ditt paket har Tullverket öppnat och kontrollerat paketet.
Varför har Tullverket kontrollerat mitt paket?
Vi undersöker brev och paket för att kontrollera om de innehåller något som inte får tas in i Sverige. Vi undersöker också om innehållet stämmer överens med de uppgifter som du eller den som fraktat din försändelse ska anmäla till oss.
Frågor och svar
Ni har kontrollerat mitt paket och saker i paketet är sönder – vad har hänt?
Om det ligger en blå lapp i paketet där det står att Tullverket har gjort en kontroll är kontrollen dokumenterad. Du kan skicka in ett klagomål och begära ersättning.
Om paketet är tejpat med den gula texten ”kontrollerad av svensk tull” eller om det finns en blå lapp medskickad i paketet är det Tullverket som har kontrollerat paketet. Om texten eller den blå lappen inte finns med är det inte Tullverket som har varit inne i paketet. Vänd dig då till ditt transportföretag.
Vad händer om ni har kontrollerat mitt paket och det fattas saker i det?
Om det ligger en vit blankett med i paketet där det står att delar av innehållet är omhändertaget eller beslagtaget kommer du att få ett brev med mer information skickat hem till dig.
Gällande bestämmelser
Tullverket har rätt att göra kontroller i post- och kurirflödet med stöd av 6 kap. 5 och 7 §§ tullbefogenhetslagen (2024:710) och 3 § inregränslagen (1996:701).