Frågor och svar om att handla på nätet från länder utanför EU
Vi svarar på de vanligaste frågorna kring vad som gäller när du vill handla på nätet från länder utanför EU, bland annat frågor om tulldeklarationen och eventuella avgifter, moms och tull.
Om företaget som transporterar din vara
Vad händer om jag vill returnera en vara som jag ännu inte har hämtat ut?
Kontakta transportföretaget och fråga om du kan skicka tillbaka varan till avsändaren. Du behöver då inte betala någon tull, moms eller eventuellt andra skatter.
Om du har handlat från en webbutik som tagit ut momsen vid köpet, behöver du kontakta webbutiken du beställde varan ifrån för att få momsen återbetalad.
Jag har beställt en tröja från ett företag utomlands men har inte fått något paket än. Jag har skickat efterlysning via deras webbplats. Kan man spåra om ett paket har "fastnat" i tullen?
Nej, Tullverket hanterar inte några paket på det sättet. Det sköts av transportföretaget.
Kan jag välja transportföretag själv?
I vissa fall kan du välja vilket transportföretag som ska skicka din paket.
I fallet med den kinesiska posten är det automatiskt Postnord som hanterar alla postorderförsändelser i Sverige.
Varför måste jag betala en avgift till transportföretaget?
Tullverket har vare sig insyn i eller påverkan på att transportföretagen tar ut avgifter för sina tjänster, eller vilka belopp de tar ut.
Kontakta ditt transportföretag för frågor och synpunkter.
Om jag har betalat moms i samband med köpet, behöver jag då ändå betala den administrativa avgiften till transportföretaget?
Tullverket kan inte svara på vilka administrativa avgifter företaget som transporterar dina varor tar ut. Kontakta transportföretaget för att se hur de hanterar det.
Varför samarbetar Tullverket med vinstdrivande Postnord?
Postnord är den enda aktören i Sverige som lyder under den konvention som bland annat reglerar import och export av paket, UPU-konventionen. Det innebär att om något skickas med posten i ett annat land är det Postnord som transporterar varan i Sverige.
Denna roll innebär dock inte att Tullverket samarbetar med Postnord. Vi behandlar Postnord på samma sätt som andra företag.
Vilken lagstiftning stödjer Postnords roll?
Postnord är den enda aktör i Sverige som lyder under den konvention som bland annat reglerar import och export av postförsändelser, UPU-konventionen. Detta innebär att Postnord har utsetts att inneha denna roll och är föremål för revisioner från Post- och Telestyrelsen för att säkerställa kvaliteten i posthanteringen.
Enligt postlagen (2010:1045) 4 kap. 7 § får ett postbefordringsföretag delta i det internationella postsamarbetet inom ramen för världspostfördragen, om företaget har en verksamhet och organisation som garanterar att det på ett godtagbart sätt kan utföra internationell postbefordran, företaget tillämpar fördragens bestämmelser, och regeringen godkänt att företaget får delta i ett sådant samarbete.
Regeringen har utsett Postnord att vara den postoperatör som fullgör Sveriges skyldigheter enligt världspostkonventionen (UPU) och företräder Sverige i frågor som avser operativ verksamhet inom postområdet. Detta ska ha skett den 24 februari 1994.
Möjligheten att bedriva postverksamhet (vilket ett 30-tal företag gör i Sverige) – och där det är PTS som beviljar tillstånd – ska skiljas från utseende till postoperatör som fullgör Sveriges skyldigheter enligt UPU.
Enligt förordning (2007:951) med instruktion för Post- och telestyrelsen 7 § 2 är det PTS som handlägger frågor som rör Sveriges deltagande i verksamheten inom världspostföreningen UPU.
Det är vidare endast Postnord som är ”postoperatör” i kompletteringsförordningens mening. Och endast en postoperatör hanterar postförsändelser (som innehåller en vara). Koppling sker till UPU här. Lägg dock märke till att det finns andra posttjänster inom UPU – till exempel kurirflödet – som Postnord inte är ensamma om.
Om tulldeklarationen
Kommer det att komma en digital tjänst för de som vill deklarera själva?
Vi tittar på möjligheten att ta fram en tjänst för privatpersoner, men det är ett arbete som måste synkroniseras med det arbete som görs inom EU i den här frågan.
Hur går jag tillväga om jag vill deklarera mitt paket själv?
I vanliga fall gör Postnord, eller ett annat transportföretag, din tulldeklaration åt dig. Du kan genom ett aktivt val välja att hantera din tulldeklaration själv.
Vi förklarar steg för steg hur du går tillväga på sidan:
Om moms- och tullavgifter
Det företag jag beställer min vara ifrån säger att de står för tull, moms och eventuellt andra skatter och att allt är inkluderat i priset. Hur fungerar det?
Det här kan inte Tullverket svara på. Den frågan får du ställa till företaget som säljer varan.
Vad ska jag göra om jag har köpt en vara och märker att företaget som fraktat varan inte tar betalt för tull, moms och eventuellt andra skatter?
Då meddelar du Tullverket så hjälper vi dig att räkna ut vad du borde ha betalat och skickar ut en tullräkning så att du får en chans att göra rätt för dig.
Vad är avgifterna för min beställning?
För att räkna ut importavgifterna, alltså tull och moms, ska du börja med att räkna ut din varas tullvärde.
Tullvärdet är varans pris plus fraktkostnad och eventuell transportförsäkring. Utgå från tullvärdet när du beräknar tullen på varan. Momsen beräknar du sedan på summan av tullvärde och tull.
Tullsatsen är mellan 0 och 20 procent.
För de flesta varor är momsen 25 procent, men för livsmedel är den 12 procent och för trycksaker som böcker och tidningar är den 6 procent.
Måste jag alltid betala tull för varor som jag beställer via internet?
Om varornas totala värde är högst 1 800 kronor exklusive frakt behöver du inte betala någon tull. Moms betalar du däremot alltid. För att vi ska veta om du behöver betala någon tull är det viktigt att värdet på dina varor tydligt framgår av de handlingar som Postnord eller det företag som gör din tulldeklaration kan se.
Jag ska betala tull trots att värdet på mina varor är under 1 800 kronor. Varför då?
Det kan bero på att du har beställt varor som är undantagna från de generella reglerna, som till exempel tobaksvaror, parfym och luktvatten. I så fall behöver du betala både tull och moms för varorna. Det kan också vara så att det är moms du ska betala, och inte tull.
Hur får jag tillbaka tull och moms när jag har returnerat min vara?
Om du har returnerat en vara kan du ansöka om att få tillbaka moms och den tullavgift du har betalat för varan.
Ska jag betala tull för varor som jag tillgodogör mig digitalt, exempelvis e-böcker och streamningstjänster?
Tull betalas bara på "fysiska" varor. Momsen ska redan vara inkluderad i varans pris.
Vad gäller angående tullavgift från den 1 juli 2026?
Den 1 juli 2026 införs en tullavgift på 3 euro per vara under 150 euro (1 800 kronor). Om värdet på varan är 150 euro eller mer betalar du alltid tull baserat på varans värde. Det är EU-rådet som har beslutat om att införa tullavgiften.
Ska momsen på livsmedel sänkas?
Momsen på livsmedel sänks den 1 april 2026 från dagens 12 procent till 6 procent.
Denna tillfälliga sänkning är planerad att gälla från den 1 april 2026 till den 31 december 2027.
I vilken lag står det att jag behöver betala moms?
I mervärdesskattelagen (2023:200) 1 kap. 5 § kan du läsa om moms.
I lagen (1994:1551) om frihet från skatt vid import, m.m. 2 kap. 3 § 6 och 2 kap. 4 § 4 kan du läsa om postorderförsändelser.
Övrigt
Varför är det dåligt att köpa piratkopior?
Att tillverka och sälja piratkopior, alltså likadana eller liknande produkter, är ett brott mot immaterialrätten. Det bidrar dessutom till snedvriden konkurrens.
För dig som konsument kan det vara farligt att köpa piratkopior eftersom de i regel inte är testade och därför kan vara hälso- och miljöfarliga. Det finns inga garantier kopplade till produkten och du som konsument kan inte ställa några som helst krav på hur produkten produceras. Tullverket kan stoppa försändelser som vi misstänker innehåller piratkopior, vilket oftast leder till att varorna lämnas till förstöring.
Vad är det för skillnad om varan jag vill handla på nätet är begagnad jämfört med ny?
Det är ingen skillnad. Samma regler och avgifter gäller oavsett om varan är ny eller begagnad.
Vad är dropshipping?
Dropshipping innebär att du köper en vara på nätet från ett företag som saknar ett eget lager. Varan skickas istället direkt till dig från en tillverkare, grossist eller annan återförsäljare. Dessa företag finns oftast i ett land utanför EU.
I praktiken kan det se ut så här:
- Du beställer en vara från en svensk webbutik.
- Varan skickas till dig från ett företag i Kina.
- Du betalar moms och eventuellt tull när varan kommer till Sverige.
Du kanske också är intresserad av
Räkna ut tull, moms och andra avgifter när du handlar på nätet – nytt som begagnat.