Handla på nätet

Allmänt om att handla på nätet

När du köper en vara från ett annat land via internet är reglerna olika beroende på vad du beställer och från vilket land varan kommer.

Saknar du ditt paket?

Om du saknar ditt paket ska du vända dig till det företag som har fraktat dina varor. Det kan vara Postnord eller en speditör.

Alkohol på nätet

Här kan du läsa om vilka regler som gäller när du beställer alkohol på nätet eller av en vän eller bekant som är på resa.

Tobak på nätet

Här kan du läsa om vilka regler som gäller när du beställer tobak på nätet eller av en vän eller bekant som är på en resa.

Läkemedel på nätet

Att köpa mediciner, läkemedelsklassade kosttillskott och bantningsmedel på nätet kan vara smidigt – men det kan också vara olagligt och hälsofarligt.

Kosttillskott på nätet

Ett kosttillskott är ett livsmedel som är tänkt att komplettera normal kost. Kosttillskott omfattas av livsmedelslagstiftningen. När du handlar kosttillskott för privat bruk gäller olika regler.

Vapen och farliga föremål på nätet

Du behöver alltid anmäla till Tullverket när du beställer skjutvapen och ammunition på nätet. Du kan även behöva anmäla övriga vapen, farliga föremål och laserpekare som du beställer på nätet.

När något går snett

Ibland går något snett när du har beställt en vara. Kanske är det fel på varan, kanske har du betalat för mycket eller för lite i tulldeklarationen eller kanske har ditt paket inte kommit fram över huvudtaget?

Frågor och svar om att handla på nätet

Läs vanliga frågor och svar om att handla på nätet.

Frågor och svar om hanteringen av paket från länder utanför EU

Läs vanliga frågor och svar om hanteringen av paket från länder utanför EU, till exempel Kina.